Los créditos de llamada son el saldo disponible compartido entre todos los Usuarios de su cuenta para permitir hacer llamadas locales, nacionales o Internacionales. Las llamadas entrantes son gratuitas (excepto los números 1-800). (ver destinos y precios).

Tenemos cobertura en más de 60 países y más de 5.000 ciudades en las que podemos asignar números telefónicos locales y tollfree desde $3/mes.

Puedes realizar tus pagos desde diferentes opciones. Aceptamos PayPal, cuenta bancaria, tarjeta de crédito y tarjeta de débito.

Un usuario es cualquier persona en la empresa que se pondrá en contacto con clientes o prospectos utilizando Vozy. Puedes añadir o eliminar usuarios en cualquier momento.

Si desea mantener el mismo número, tendríamos algunas opciones: La primera es comprobar si podemos hacer la portabilidad del número y migrarlo a Vozy, también podemos integrarlo mediante un dispositivo gateway o ATA.

No, Vozy ofrece una opción de pago mensual para que pueda pagar a medida que van creciendo sus necesidades empresariales. Planes con pago de un año también están disponibles manteniendo una tasa más baja.

Aceptamos otras formas de pago. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

El contacto con el cliente se basa en experiencias fáciles a través de diferentes canales. Vozy entiende las exigencias del nuevo consumidor y brinda las soluciones empresariales acordes para diferenciarse de la competencia.

Lili assistant – voicebot
Los voicebots son asistentes virtuales capacitados para resolver situaciones predecibles con una capacidad empática hacia el cliente. Se basan en sistemas IVR (Interactive Voice Response) que necesita inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para atender telefónicamente las consultas y tener una conversación casi humana de manera simple y efectiva. Lo mejor es que los sistemas automatizados proporcionan a las empresas una versatilidad en la atención al cliente que se traduce en una disponibilidad 24/7. El customer experience del futuro será inimaginable sin los bots.

Lili Assistant – chatbot
Hoy en día los consumidores prefieren usar aplicaciones de mensajería para relacionarse con las marcas. Se trata de una asistente virtual capaz de procesar lenguaje natural y mantener una conversación coherente con una persona a través de un chat. Está diseñada para interpretar el motivo o la intención de la conversación, entender las respuestas y con base a eso, responder correctamente. Es eficaz para captar clientes y optimizar su experiencia.

Algunos de los beneficios del asistente virtual de A.I que claramente ayudan a las empresas a crecer y diferenciarse son: reducción de tickets de soporte, las interacciones entre los sistemas automatizados y los clientes pueden darse a través de distintos canales, la optimización de los recursos, facilitación de información instantánea y precisa. pero no solo para las empresas. Algunos beneficios que impactan la experiencia del cliente son: reducción del tiempo de espera, ampliación de los horarios de atención y mejora de la calidad del servicio.

Según la consultora americana, Gartner, en 2020 el 85% de las interacciones con los clientes se gestionarán con bots y serán factores clave para que las empresas se distingan de la competencia. Entendemos que cada caso es diferente y por eso Lili es fácil de configurar y entrenar según tus necesidades.
Configuramos la arquitectura para personalizar la experiencia del cliente según las necesidades.
Procesamos el árbol conversacional y hacemos mejoras para una conversación más fluida.
Se entrena a Lili assistant para el canal/canales elegidos con la información para que brinde la mejor experiencia posible.
Hacemos pruebas para asegurarnos de que todo funcione en orden.
Después de la aprobación del cliente, integramos a Lili en los canales dedicados.

Si se puede. Somos flexibles y queremos brindarte la mejor experiencia con A.I. Podemos evaluar las necesidades de cada empresa y cuál sería la mejor solución. De acuerdo a eso se crea un plan personalizado de Lili Assistant.