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Automatiza tus procesos operativos de voz y convierte las llamadas con tus clientes en la ventaja competitiva de tu negocio.
”A través de la automatización de procesos hemos logrado generar capacidades adicionales para atender a nuestros clientes, ofrecer canales alternativos de atención dirigidos a los públicos más afines a ellos y reenfocar a las personas a los procesos que exigen tener componente humano.”
CS SURA
Recibe automáticamente en tus sistemas principales los datos de todas tus llamadas y descubre rápidamente los deseos, retos y problemas de tus clientes para tomar mejores decisiones de negocio.
Nuestros asistentes de voz resuelven rápidamente los problemas más sencillos de tus clientes, liberando el tiempo de tus agentes para los escenarios que sí requieren de una capacidad humana.
Automatiza tus procesos y optimiza recursos, tiempos y experiencias no sólo de cara al cliente - también a tu estrategia de negocios. Protege el tiempo de tu equipo al evaluar la complejidad de la solicitud del cliente antes de escalarla a uno de tus agentes.
Habla con tus clientes como ellos quieren que les hables: desde el corazón de tu marca. Nuestros asistentes de voz inteligentes pueden replicar 8 distintos acentos latinoamericanos, y están en constante entrenamiento para entender regionalismos cotidianos.
casos de atención al cliente resueltos en el primer contacto
confirmaciones de entrega
inasistencias en citas agendadas
recuperación de cartera
de pacientes atendidos en Triage COVID
YA HAN
CON NOSOTROS
Facilita el proceso de pago de tus clientes a través de experiencias personalizadas para cada etapa demora.
Implementa con nuestros asistentes de voz una estrategia de cobranza multi-canal consistente y efectiva que reduzca tus costos de servicio y empodere a tus clientes por medio de la autogestión financiera.
Reduce costos operativos al automatizar las tareas más simples del proceso. Además, genera capacidades adicionales de atención al cliente al gestionar en tiempo real las llamadas y redirigirlas a un humano cuando sea necesario.
Aprovecha la flexibilidad de los flujos conversacionales para mejorar constantemente tus canales de voz y empieza a anticipar las necesidades de tus clientes.
Gestiona el 100% de tus bases de datos y establece una comunicación oportuna con tus clientes para minimizar la inasistencia a citas.
Además, automatizar la gestión de citas a través de las llamadas entrantes aligera la carga de tus canales de voz, reduciendo costos operativos y liberando a tu equipo para utilizar sus habilidades de manera más productiva.
Atrévete a hablar diferente.
